Cada caso já é um workflow. A Alltera liga aviso, documento, regra e pagamento com Human-in-the-Loop no risco.
A Alltera organiza o setor a partir de workflows ponta a ponta. Agentes e modelos entram como infraestrutura do caso, não como projeto de departamento.
Trigger operacionalAviso de sinistro, fotos, boletim, nota fiscal ou laudo.
Outcome possívelDossiê estruturado para triagem e regulação, com pendências explícitas.
Sistemas envolvidosCore de sinistros, portal, e-mail e repositório documental.
Riscos e governançaFraude, indenização indevida e dado sensível.
Human-in-the-LoopNível 1 na triagem; regulador humano decide cobertura e valor.
Trigger operacionalEndosso, renovação, cláusula ou divergência de cobertura.
Outcome possívelInterpretação rastreável ligada ao sistema de apólice.
Sistemas envolvidosCore de apólices, GED e corretora.
Riscos e governançaPromessa fora de cobertura e assimetria com o segurado.
Human-in-the-LoopIA recomenda leitura; subscrição ou jurídico aprova.
Trigger operacionalSinistro parado por pendência, perito ou alçada.
Outcome possívelFila visível, com próximo passo, prazo e dono.
Sistemas envolvidosCore de sinistros, peritagem e pagamentos.
Riscos e governançaEstouro de prazo e pagamento sem trilha.
Human-in-the-LoopNível 2 em roteamento; humano trata exceção e pagamento.