Controle definido antes da primeira decisão automatizada.
Aprovação para produção, níveis de autonomia e alçadas de aprovação: o que entra em produção, o que a IA decide sozinha e o que continua com as pessoas.
Três mecanismos, uma pergunta cada.
Quando a solução entra em produção?
Aprovação para produção
Cinco critérios verificados com evidência antes de qualquer efeito real: funcional, qualidade, segurança e dados, governança e operação.
O que a IA decide sozinha?
Níveis de autonomia
Definidos por tipo de decisão, de N0 (sombra) a N3. Só sobem com evidência e recuam se a qualidade cair.
O que continua com as pessoas?
Alçadas de aprovação
Matriz por valor e risco aprovada por você. A IA só decide dentro dela.
Cinco critérios antes de qualquer efeito real.
Funcional
Casos reais completam o fluxo de ponta a ponta.
Qualidade
Erro dentro do limiar, medido em modo sombra.
Segurança e dados
Acessos, ambiente e tratamento de dados conforme a LGPD.
Governança
Alçadas aprovadas, trilha de auditoria ativa e responsáveis definidos.
Operação
Runbook, monitoramento, tratamento de exceção e handover.
Resultado da aprovação
AprovadoAprovado com restrição (nível inicial limitado)ReprovadoA autonomia é definida por tipo de decisão, não por processo.
| Nível | A IA faz | A pessoa faz |
|---|---|---|
| N0 Sombra | Roda em paralelo, sem efeito | Decide e executa; medimos a concordância |
| N1 Assistida | Propõe com justificativa | Aprova cada caso |
| N2 Supervisionada | Decide dentro da alçada | Revisa amostra e aprova o que excede o limite |
| N3 Autônoma com exceção | Decide dentro da alçada | Trata exceções e auditoria |
Só sobe de nível com volume mínimo de casos, taxa de erro abaixo do limiar acordado, nenhuma violação crítica e aprovação do responsável. Se a qualidade cai, o nível volta. Os limiares são definidos no Mapeamento.
O que fica com as pessoas, por valor e risco.
O cliente aprova a matriz. A Alltera configura e garante que ela seja respeitada e auditável.
Exemplo ilustrativo
| Tipo de decisão | Risco baixo | Risco médio | Risco alto |
|---|---|---|---|
| Baixa de pagamento conciliado | IA | IA | Analista |
| Ajuste de divergência | IA | Analista | Gestor |
| Estorno | Analista | Gestor | Diretoria |
Do Mapeamento à governança.
Map & Decide
Tipos de decisão, nível inicial proposto e rascunho das alçadas.
Build & Integrate
Implementa, roda em modo sombra (N0) e submete à aprovação para produção.
Run & Improve
Promove ou rebaixa níveis por evidência e reporta qualidade, exceções e custo.
Govern & Scale
Padroniza alçadas e níveis de autonomia entre processos.