Soluções
Run & Improve
Produção é o começo. Sustentamos a camada de IA com níveis de serviço e a evoluímos com base no que os casos reais mostram.
Escopo da solução
Sustentação da camada de IA, com níveis de serviço.
Integradores constroem e mantêm plataformas. Nós sustentamos e evoluímos a camada de IA que roda sobre elas.
- Observabilidade de qualidade, exceções, custo e latência
- Níveis de serviço em contrato
- Resposta a incidentes
- Promoção ou rebaixamento de autonomia por evidência
- Melhoria contínua de regras e agentes
- Relatório mensal da camada de IA
Desafios
O que falha depois do go-live
A camada de IA fica sem dono
O projeto termina, o fornecedor sai e ninguém responde pela IA em produção.
Qualidade que cai sem ninguém ver
Regras e dados mudam, e o erro aparece só na reclamação.
Exceções que acumulam
Os casos fora da regra formam uma nova fila manual.
Custo sem acompanhamento
O uso de modelos cresce sem medição.
Prazo e contrato
Run & Improve
- Prazo
- Contínuo
- Contratação
- Plano de sustentação por tier, com níveis de serviço
- Relatório
- Mensal: qualidade, exceções, custo, latência e evolução
Todas as soluções
Map & DecideEm 7–10 dias úteis, mapeamos o processo, quantificamos o caso econômico, definimos o nível de autonomia seguro e entregamos uma recomendação documentada: seguir ou não.Build & IntegrateImplementamos automações e agentes de IA integrados ao seu ERP e aos sistemas de registro, com regras aprovadas por você, alçadas e trilha de auditoria, até a aprovação para produção.Govern & ScaleEstruturamos a governança de IA, com políticas, alçadas e auditoria, e levamos o que funciona para novos casos de uso com o mesmo padrão de controle.