Etapas e entregas
Como começar com a Alltera, o que você recebe em cada etapa, em que prazo e como funciona o contrato.
Map & Decide
Mapeamos um processo de ponta a ponta e entregamos uma recomendação documentada: seguir ou não.
Mapeamento (Workflow Graph)
- Entrega
- Mapa ponta a ponta, caso econômico documentado, matriz de decisões e alçadas, nível de autonomia inicial proposto, recomendação de seguir ou não e roteiro de implantação.
- Prazo
- 7–10 dias úteis a partir do acesso a dados e sistemas
- Critério de saída
- Decisão documentada, inclusive a de não seguir.
- Forma de contratação
- Escopo fechado.
Build & Integrate
Implementamos a solução integrada aos sistemas que você já usa e a levamos até a aprovação para produção.
Implementação até a aprovação para produção
- Entrega
- Automações e agentes integrados ao ERP e aos sistemas de registro, regras aprovadas por você, matriz de alçadas configurada, modo sombra com medição, runbook e handover.
- Prazo
- 15–30 dias até a aprovação para produção, a partir do acesso e da aprovação de segurança
- Critério de saída
- Aprovação para produção: funcional, qualidade, segurança e dados, governança e operação.
- Forma de contratação
- Escopo fechado por marcos.
Run & Improve
Mantemos a camada de IA em produção com níveis de serviço e a evoluímos a partir do que os casos reais mostram.
Plano de sustentação
- Entrega
- Observabilidade, resposta a incidentes, ajuste dos níveis de autonomia por evidência e relatório mensal da camada de IA (qualidade, exceções, custo, latência e evolução). O indicador de negócio entra como anexo informativo.
- Prazo
- Contínuo
- Forma de contratação
- Plano por tier, com níveis de serviço em contrato.
Opcional e recomendada: sem sustentação, a camada de IA fica sem dono depois do go-live.
Govern & Scale
Padronizamos a governança de IA e levamos o que funciona para novos casos de uso.
Governança e novos casos de uso
- Entrega
- Políticas e controles de uso de IA, alçadas e níveis de autonomia padronizados entre processos e novos casos de uso a partir da biblioteca de aceleradores.
- Prazo
- Novos casos de uso: menor que o do primeiro
- Critério de saída
- A mesma aprovação para produção.
- Forma de contratação
- A partir de uma solução já em produção.
O resultado do processo é do cliente.
A Alltera responde pela entrega, qualidade, segurança e evolução da camada de IA, com níveis de serviço sobre o que controla. O indicador de negócio é medido em conjunto e reportado como informação.
Níveis de serviço da sustentação
- Disponibilidade da camada de IA
- Acurácia mínima definida no Mapeamento
- Tempo de resposta a incidentes
- Custo por transação dentro de faixa acordada
Valores definidos em contrato, por tier.
Contrato no Brasil
- Mensalidade em reais
- Reajuste anual por índice (IPCA ou IGP-M)
- Cláusula para o custo de modelos, cotado em dólar
- Prazos contados a partir do acesso a dados e sistemas, não da assinatura