Soluções

Ofertas e soluções para operações AI-native.

Você não compra agentes. Você contrata uma capacidade operacional.

Ofertas definem como a empresa contrata a Alltera. Frentes de solução definem qual problema operacional será resolvido.

Ofertas

Ofertas e soluções para operações AI-native.

Fig. 01Jornada de contratação

AI Opportunity Assessment

Há iniciativas de IA espalhadas, sem recorte econômico, sem dono operacional e sem critério de prioridade.

Production Value Sprint

A IA permanece em demonstração. Falta integração, governança, KPI e operação para o trabalho real.

Managed AI Operations

Sem dono operacional, qualidade, custo e autonomia degradam. Produção vira um projeto encerrado.

AI Transformation Pod

Cada área tenta a própria iniciativa. Skills não se reutilizam. A operação não vira uma camada contínua.

Oferta

AI Opportunity Assessment

Quando contratar: Quando a empresa ainda não sabe qual workflow atacar primeiro, ou precisa de um business case com baseline.
Problema que resolve: Há iniciativas de IA espalhadas, sem recorte econômico, sem dono operacional e sem critério de prioridade.
Escopo: Mapeamento do trabalho real, volumes, sistemas, exceções, baseline e seleção do First Success Candidate.
Duração: 7–10 dias úteis.
Participação do cliente: Acesso a operadores, gestores do workflow, dados de volume e aos sistemas envolvidos. Um patrocinador com poder de priorizar.
Modelo comercial: Serviço de descoberta com escopo fechado. Porta de entrada para o Production Value Sprint, não um produto isolado de diagnóstico eterno.
Entregáveis: Current State Map
Economic Baseline
AI Opportunity Map
Prioritization Matrix
Target Workflow
Business Case
Transformation Roadmap
Próximo passo: Production Value Sprint no workflow selecionado.

Oferta

Production Value Sprint

Quando contratar: Quando já existe um workflow prioritário e a empresa precisa de um resultado mensurável em produção.
Problema que resolve: A IA permanece em demonstração. Falta integração, governança, KPI e operação para o trabalho real.
Escopo: Desenho e construção do workflow, agentes, skills, integrações, Human-in-the-Loop e passagem pelo Gate de prontidão para produção.
Duração: 15–30 dias até o workflow em produção e o primeiro outcome mensurável. O encerramento depende do Gate de prontidão para produção, não de uma demo.
Participação do cliente: Time de domínio, acessos aos sistemas, amostra de casos reais e alçada para aprovar regras e exceções.
Modelo comercial: Engajamento de entrega para um workflow. Serviço é a porta de entrada; o produto é o outcome em produção.
Entregáveis: Workflow em produção
KPI econômico ou operacional instrumentado
Matriz de responsabilidade AI/humano
Runbook operacional
Registro de qualidade e exceções
Próximo passo: Managed AI Operations para operar e melhorar a capacidade.

Oferta

Managed AI Operations

Quando contratar: Quando o workflow já está em produção e precisa de operação, monitoramento, governança e melhoria contínua.
Problema que resolve: Sem dono operacional, qualidade, custo e autonomia degradam. Produção vira um projeto encerrado.
Escopo: Run, Monitor, Improve, Govern e Expand de um workflow AI-native já em produção.
Duração: Retainer operacional contínuo.
Participação do cliente: Dono do workflow, canal de exceções e participação nas decisões de autonomia e risco.
Modelo comercial: Operação gerenciada. Não é plano de assinatura de software nem horário avulso de desenvolvimento.
Entregáveis: Cobertura operacional combinada
Observabilidade de qualidade, custo e throughput
Ciclo de melhoria de skills, regras e exceções
Governança de acesso, modelos e auditoria
Próximo passo: AI Transformation Pod quando a empresa for expandir para múltiplos workflows.

Oferta

AI Transformation Pod

Quando contratar: Quando a empresa precisa expandir capacidade para vários workflows, áreas e unidades.
Problema que resolve: Cada área tenta a própria iniciativa. Skills não se reutilizam. A operação não vira uma camada contínua.
Escopo: Pod misto de AI Transformation Strategist e Forward-Deployed AI Engineer, com cadência de novos workflows sobre o AI Operations OS.
Duração: Capacidade contínua, revisada por ciclo de expansão.
Participação do cliente: Patrocínio executivo, donos por workflow e alinhamento entre operação, risco e tecnologia.
Modelo comercial: Capacidade dedicada de transformação operacional. Não é um time de desenvolvimento genérico.
Entregáveis: Backlog priorizado de workflows
Reuso de skills, tools e integrações
Expansão de autonomia com governança
Roadmap de unidades e áreas
Próximo passo: Novos Production Value Sprints dentro da cadência do pod.

Frentes de solução

O problema operacional a resolver

Ofertas definem como a empresa contrata a Alltera. Frentes de solução definem qual problema operacional será resolvido.

Operações de Cobrança

Cobrança lenta, fragmentada e difícil de governar em volume.

A Alltera opera o workflow de ponta a ponta: priorização, contato, exceção e encerramento, com Human-in-the-Loop nas alçadas críticas.

Mais throughput de cobrança com rastreabilidade de cada caso.

Garantia de Receita

Receita vaza entre sistemas, faturas, contratos e conciliações manuais.

Cruzamos eventos, documentos e regras de faturamento para detectar, explicar e encaminhar desvios.

Menos vazamento operacional e ciclo de correção mais curto.

Controle Operacional

Incidentes, filas e exceções se espalham sem dono, SLA ou contexto.

Centralizamos intake, triagem, roteamento e acompanhamento no mesmo workflow, com visibilidade de estado.

Controle operacional contínuo, não um dashboard isolado.

Inteligência Documental

Documentos críticos entram por e-mail, PDF e portal e param em filas humanas.

Extraímos, classificamos e validamos documentos dentro do workflow, com revisão humana quando a confiança cai.

Casos avançam com contexto estruturado, sem virar um silo de OCR.

Operações Contratuais

Contratos, aditivos e obrigações ficam fora do ritmo da operação.

Ligamos cláusulas, prazos e evidências aos sistemas de origem e às aprovações existentes.

Obrigações visíveis, prazos acompanhados e menos retrabalho jurídico-operacional.

Operações de Atendimento com IA

Atendimento trata cada ticket como conversa, não como um caso operacional.

Organizamos o serviço como workflow: intenção, dados, ação no sistema, exceção e encerramento.

Resolução com qualidade auditável, não só um canal mais rápido.

Comece pelo workflow certo.

Mapear minha oportunidade Método