IA, sistemas e pessoas trabalhando no mesmo workflow.
O AI Operations OS não é um SaaS isolado. É a camada que a Alltera usa para executar, observar, governar e melhorar workflows em produção.
Não vendemos um SaaS isolado.
A Alltera não vende uma plataforma self-service nem um SDK para o cliente montar agentes sozinho. Tecnologia é infraestrutura para o outcome. O contrato é a capacidade operacional.
Cinco camadas da operação
O AI Operations OS não é um software avulso. É a camada operacional que permite à Alltera executar, observar, governar e melhorar workflows em produção.
Experiência
Interfaces, dashboards, e-mail, chat, voz e WhatsApp.
Fluxo de trabalho
Processos, estados, regras, SLAs, exceções e aprovações.
Inteligência
Agentes, skills, contexto, avaliações e roteamento de modelos.
Conectividade
ERP, CRM, APIs, documentos, bancos de dados e sistemas legados.
Controle
Identidade, permissões, auditoria, observabilidade, custo e segurança.
Experiência apoia-se na operação. Controle é a fundação.
Como o OS é operado.
Estas páginas substituem os módulos de produto. São capacidades de operação — não software self-service.
Workflows e Agentes
A Alltera não entrega um catálogo de agentes avulsos. Agentes especializados rodam dentro de um workflow ponta a ponta, com estados, exceções e Human-in-the-Loop já definidos.
02Biblioteca de workflows e skills
A biblioteca de workflows, a biblioteca de capabilities e a biblioteca de skills são o modo como a Alltera expande sem transformar cada área em um projeto novo. São ativos de operação — não um SDK para o cliente montar sozinho.
03Conectividade e Controle
Conectividade liga ERP, CRM, APIs, documentos e sistemas legados ao caso. Controle mantém identidade, permissões, roteamento de modelos, custo e auditoria em cada passo material. Nenhuma das camadas é um gateway self-service.
04Produção e Operações Gerenciadas
O Production Value Sprint coloca um workflow real em produção. Managed AI Operations passa a operar, monitorar, melhorar e governar. O Ownership pode ser Operado, Operação compartilhada ou Construir e transferir — nunca teste gratuito e nunca tabela de preços.
05Estratégia e transformação
O AI Opportunity Assessment estabelece baseline, business case e First Success Candidate. O AI Transformation Pod expande operações AI-native por workflows, áreas e unidades.
Hierarquia operacional
Workflow → Agents → Skills → Tools → Integrations. O workflow é a unidade de valor. Agentes coordenam o trabalho. Skills encapsulam capacidade reutilizável. Tools executam ações. Integrações ligam os sistemas que já existem.
Workflow
Estados, regras, SLAs, exceções e resultado mensurável.
Agents
Orquestram o caso, pedem contexto e encaminham decisões.
Skills
Capacidades reutilizáveis: classificar, extrair, conciliar, redigir, decidir sob política.
Tools
Ações concretas: consultar, gravar, disparar, escalar.
Integrations
ERP, CRM, APIs, documentos, bancos e sistemas legados.
Workflow → Agents → Skills → Tools → Integrations
Skills reutilizáveis
Uma skill comprovada em um workflow deve poder servir outro. É assim que a expansão deixa de ser um projeto novo a cada área.
Modelo multi-modelo
Nenhum modelo é a operação. A Alltera roteia modelos conforme tarefa, risco, custo e qualidade, com avaliação contínua.
Governança e observabilidade
Identidade, permissões, trilha de auditoria, qualidade, custo e exceções fazem parte do workflow desde o primeiro dia em produção.
Integrações pragmáticas
Conectamos o que a operação já usa. A prioridade é o caso completar no sistema de registro, não substituir o parque por mais um software.
A infraestrutura serve o workflow em produção.
O OS existe para executar, observar, governar e melhorar. O contrato continua sendo a capacidade operacional.