Modelos, sistemas, identidade e evidência no mesmo caminho.
Conectividade liga ERP, CRM, APIs, documentos e sistemas legados ao caso. Controle mantém identidade, permissões, roteamento de modelos, custo e auditoria em cada passo material. Nenhuma das camadas é um gateway self-service.
Nenhum modelo é a operação. Nenhuma integração é o outcome.
A Alltera roteia modelos por tarefa, risco, custo e qualidade. O mesmo caso pode usar mais de um modelo — e ainda precisa completar no sistema de registro.
Permissões e alçada são regras de workflow, não um anexo de console. Observabilidade cobre qualidade, exceções, autonomia e gasto por outcome.
Experiência
Interfaces, dashboards, e-mail, chat, voz e WhatsApp.
Fluxo de trabalho
Processos, estados, regras, SLAs, exceções e aprovações.
Inteligência
Agentes, skills, contexto, avaliações e roteamento de modelos.
Conectividade
ERP, CRM, APIs, documentos, bancos de dados e sistemas legados.
Controle
Identidade, permissões, auditoria, observabilidade, custo e segurança.
Experiência apoia-se na operação. Controle é a fundação.
O que Conectividade e Controle sustentam em produção.
Integração pragmática
Conectamos o que a operação já usa. Não substituímos o parque para demonstrar IA.
Roteamento multi-modelo
Tarefa, risco e custo decidem a rota — com avaliação no trabalho real.
Identidade e acesso
Quem pode ver, decidir, aprovar e gravar.
Alçada
Human-in-the-Loop como desenho, não como botão genérico de emergência.
Auditoria
Entradas, políticas, ações e resultados permanecem inspecionáveis.
Custo e qualidade
AI Cost per Outcome ao lado da qualidade de resolução — nenhum dos dois é opcional.
Governança pertence ao primeiro dia em produção.
Controle faz parte do workflow, não de um projeto posterior de compliance.